Všeobecné obchodní podmínky Weblayer

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností weblayer, sídlem Veverkova 731/19, 170 00 Praha 7, Czechia, IČ: [Doplnit IČ], DIČ: [Doplnit DIČ] (dále jen "Poskytovatel") a jejími klienty (dále jen "Klient") při poskytování služeb a prodeji produktů souvisejících s tvorbou a správou webových stránek, grafickým designem a souvisejícími digitálními službami.

1. Úvodní ustanovení

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. Klient souhlasí s těmito VOP odesláním objednávky nebo uzavřením smlouvy s Poskytovatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli aktualizovat nebo měnit. Aktuální znění VOP je vždy k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s nejlepšími standardy digitálního marketingu a vývoje, s důrazem na inovaci, kvalitu a spokojenost Klienta. Klient se zavazuje poskytovat Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost a materiály potřebné pro realizaci služeb.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti tvorby a správy webových stránek, e-shopů, grafického designu, SEO optimalizace, online marketingu a dalších souvisejících digitálních služeb, specifikovaných v individuální nabídce nebo smlouvě o dílo.

Rozsah a specifikace služeb jsou vždy podrobně popsány v závazné objednávce nebo smlouvě, která je přílohou těchto VOP. Jakékoli změny nebo rozšíření rozsahu služeb musí být odsouhlaseny oběma stranami písemně.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb je považována za závaznou po jejím písemném potvrzení Poskytovatelem (e-mailem nebo podpisem smlouvy). Smlouva je uzavřena dnem, kdy obě strany podepíší písemnou smlouvu, nebo dnem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky.

Klient je povinen poskytnout veškeré potřebné informace a podklady pro vypracování nabídky a následné realizace služeb. Nedostatečné nebo chybné podklady mohou vést k prodloužení dodacích lhůt nebo dodatečným nákladům.

4. Cena a platební podmínky

Cena za služby je stanovena individuálně na základě rozsahu a složitosti projektu a je uvedena v nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu před zahájením prací. Splatnost faktur je standardně 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi zákonné úroky z prodlení a pozastavit poskytování služeb až do úplného zaplacení dlužné částky. Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Práva a povinnosti stran

5.1. Práva a povinnosti Poskytovatele

• Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech.
• Poskytovatel je oprávněn požadovat od Klienta veškerou nezbytnou součinnost a podklady.
• Poskytovatel má právo na úhradu sjednané ceny za poskytnuté služby.
• Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích Klienta.

5.2. Práva a povinnosti Klienta

• Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli včas a v požadované kvalitě veškeré podklady a informace potřebné pro realizaci služeb.
• Klient se zavazuje uhradit sjednanou cenu za služby v dohodnutých termínech.
• Klient je povinen poskytovat zpětnou vazbu k průběžným výsledkům projektu.
• Klient má právo na řádné a včasné poskytnutí služeb.

6. Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou stanoveny v individuální nabídce nebo smlouvě. V případě, že Klient neposkytne včas potřebné podklady nebo schválení, dodací lhůty se přiměřeně prodlužují.

Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí k dodržení sjednaných termínů. Pokud dojde k nepředvídaným okolnostem, které zpozdí dodání, bude Klient o této skutečnosti neprodleně informován.

7. Odpovědnost za vady a záruka

Poskytovatel odpovídá za vady služeb, které má služba v době jejího předání Klientovi. Klient je povinen vady reklamovat písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 30 dnů od předání díla.

Na poskytnuté služby poskytuje Poskytovatel záruku po dobu 12 měsíců od předání díla, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným zásahem Klienta nebo třetích stran, ani na běžné opotřebení nebo změny provedené Klientem na díle.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Privacy Policy.

Klient souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění smlouvy a marketingové účely Poskytovatele. Tento souhlas může být kdykoli odvolán písemnou formou.

9. Autorská práva

Veškerá autorská práva k dílům vytvořeným Poskytovatelem (např. webové stránky, grafické návrhy, texty) zůstávají Poskytovateli, pokud není ve smlouvě výslovně uvedeno jinak. Po uhrazení celé ceny získává Klient nevýhradní licenci k užívání díla pro vlastní potřebu.

Klient se zavazuje nepoužívat dílo k účelům, které jsou v rozporu s dobrými mravy nebo platnými právními předpisy, a nezpůsobovat Poskytovateli újmu na dobrém jménu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a právní vztahy vzniklé na jejich základě se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory, které vzniknou z těchto VOP nebo v souvislosti s nimi, budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Strany se zavazují nahradit takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení novým, které se co nejvíce blíží původnímu smyslu.

Pro jakékoli dotazy ohledně našich služeb nebo těchto VOP nás neváhejte kontaktovat:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 233 370 498
• Adresa: Veverkova 731/19, 170 00 Praha 7, Czechia